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Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line".
Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 14 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Eder Officina Naturale - Negozio di Cavalese
Lazzeri Massimiliano - Via F.lli Bronzetti n° 7 - 38033 Cavalese (TN)
P.iva 01979860226 - tel 0462.235052
Entro lo stesso termine, può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore, la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Entro il suindicato termine di giorni 14 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Una volta ricevuta la merce, provvederemo all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore, entro il termine di trenta giorni.
Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, provvederemo ad accreditare la medesima somma, in 10 giorni lavorativi.
Spedizioni e tempi di consegna:
Ci impegniamo a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna ma non potremo in nessun caso essere ritenuti responsabili di un eventuale ritardo della consegna dell'ordine ne potremo essere ritenuti responsabili del danneggiamento dei colli.
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, ritirando la merce "con riserva".
Il cliente che ha la spedizione assicurata, dovrà segnalarci immediatamente l'anomalia e oltre alle foto dovrà inviarci entro e non oltre le 48 ore anche copia della ricevuta del corriere dove sia chiaramente apposta la scritta "ritiro con riserva" per pacco danneggiato.
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